Политика за възстановяване, връщане и отказ
Отказ от покупка
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите, клиентите – физически лица, имат право да се откажат от сключения договор от разстояние в 14-дневен срок, считано от датата на закупуване, без да посочват причина за отказ.
Тъй като предлаганият продукт е услуга, чиято реализация започва след изричното съгласие на клиента (активиране на достъпа до пакетните посещения), правото на отказ отпада след започване на изпълнението на услугата.
Ако услугата не е активирана, клиентът има право да се откаже от покупката и да поиска възстановяване на сумата в рамките на 14 дни.
Възстановяване на суми
В случай на валиден отказ, сумата ще бъде възстановена по същия начин, по който е получено плащането, в срок до 14 дни от получаване на искането за отказ. Не се начисляват допълнителни такси за възстановяване.
Връщане
Тъй като продуктът е нематериален (онлайн услуга), физическо връщане не се изисква. Достъпът до услугата ще бъде прекратен след потвърждение на отказа.
Информация за валутата
Всички цени в уебсайта са посочени в български лев (BGN) с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго. Плащанията се извършват в български левове. Ако се използва карта, издадена в друга валута, възможно е да се приложи конверсионна такса от страна на банката на клиента.
Информация за плащането
Плащането се извършва онлайн чрез виртуален ПОС терминал, предоставен от myPOS, с дебитна или кредитна карта (Visa, Mastercard, Maestro). Плащането е защитено чрез криптирана връзка и отговаря на най-високите стандарти за сигурност.
След успешна транзакция, клиентът получава потвърждение по имейл с информация за закупената услуга и активирането ѝ.
Информация за доставката и транспортирането
Услугите, предлагани чрез този уебсайт, са изцяло онлайн и нематериални, и не подлежат на физическа доставка или транспортиране.
След като плащането бъде успешно потвърдено, услугата се активира автоматично или в рамките на до 24 часа, в зависимост от работното време на екипа ни. Подробности за достъпа до пакетните посещения се изпращат по имейл.
==========================================================================================================================
Refund, Return, and Cancellation Policy
Right of Withdrawal
In accordance with Article 50 of the Consumer Protection Act, individual customers have the right to withdraw from a distance contract within 14 days from the date of purchase, without providing a reason.
As the product offered is a service that begins upon the customer’s explicit consent (activation of access to coworking visit packages), the right of withdrawal is forfeited once the service begins.
If the service has not been activated, the customer has the right to withdraw from the purchase and request a full refund within 14 days.
Refunds
In the case of a valid withdrawal, the amount paid will be refunded via the same payment method used for the transaction, within 14 days of receiving the withdrawal request. No additional fees will be charged for the refund.
Returns
As the product is non-material (an online service), physical return is not applicable. Access to the service will be terminated upon confirmation of the cancellation.
Currency Information
All prices on the website are listed in Bulgarian Lev (BGN) and include VAT, unless explicitly stated otherwise. Payments are processed in Bulgarian Lev. If the customer uses a card issued in a different currency, currency conversion fees may apply, depending on the customer’s bank.
Payment Information
Payments are processed online through a virtual POS terminal provided by myPOS, using a debit or credit card (Visa, Mastercard, Maestro). All transactions are secured with encrypted connections and comply with the highest security standards.
After successful payment, the customer will receive a confirmation email containing information about the purchased service and its activation.
Delivery and Shipping Information
The services offered through this website are entirely digital and non-material, and do not require physical delivery or shipping.
Upon successful payment confirmation, the service is activated automatically or within up to 24 hours, depending on our business hours. Details regarding access to the coworking visit packages will be sent via email.